Última actualización: 10/01/2025
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Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Para proporcionar los Servicios, hemos recopilado y adquirido datos personales sobre usted de diversas fuentes durante los últimos 12 meses, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, aplicar las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué datos personales recopilamos
El tipo de datos personales que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro Sitio web y utilice nuestros servicios. Por «información personal» nos referimos a la información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted:
Información básica de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
Información de la compra: productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos.
Información de atención al cliente: información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, a través de un mensaje enviado a través de los Servicios.
Información recopilada a través de las cookies: También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que recibimos de terceros: Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, en particular:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pago que recopilan información de pago (cuenta bancaria, detalles de la tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar su pago y ejecutar sus pedidos.
Tecnologías de seguimiento en línea (píxeles, balizas web, bibliotecas de terceros) cuando visita nuestro Sitio o interactúa con nuestros anuncios.
Cómo utilizamos sus datos personales
Suministro de productos y servicios: Procesamiento de pagos, ejecución de pedidos, envío de notificaciones relacionadas con la cuenta, gestión de devoluciones y cambios.
Marketing y publicidad: Envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y visualización de anuncios personalizados.
Seguridad y prevención del fraude: Detección e investigación de posibles actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicaciones con usted: Prestación de asistencia al cliente y mejora de nuestros Servicios.
Cookies
Cómo divulgamos los datos personales
Podemos divulgar sus datos a:
Proveedores de servicios externos (gestión de TI, pago, análisis, logística).
Socios de marketing como Shopify, Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads.
Filiales dentro de nuestro grupo de empresas.
En el marco de una transacción comercial (fusión, quiebra) o para cumplir con obligaciones legales.
Contenido generado por el usuario
Si publica reseñas sobre los productos, estos contenidos son públicos. No nos hacemos responsables de la confidencialidad de la información que usted haga pública.
Sitios web y enlaces de terceros
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Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede disponer de los siguientes derechos:
Derecho de acceso/conocimiento
Derecho de supresión
Derecho de rectificación
Derecho a la portabilidad
Derecho de retirada del consentimiento (venta, intercambio, publicidad dirigida)
Derecho a limitar el tratamiento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en los datos que se facilitan a continuación.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación, póngase en contacto con nosotros. Si nuestra respuesta no le satisface, puede ponerse en contacto con la autoridad local de protección de datos.
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